La meilleure façon de savoir ce que quelqu’un veut, c’est de le laisser vous le dire !
Technique fondamentale du marketing social. Vous désirez savoir ce que pense votre client de vous ? Laissez-lui l’occasion de s’exprimer. Un client qui sent qu’il est écouté par sa marque, se sentira important et deviendra ce qu’on appelle « un ambassadeur de votre marque ».